إيجو كيو في كريم مرطب للبشرة الجافة والحساسة بمضخة (Ego QV Moisturising Cream)

سياسة الاستبدال والإرجاع

يحق لك طلب إرجاع المنتج خلال سبعة أيام من تاريخ استلامه إذا لم تستخدميه أو تنتفعي به، مع مراعاة الاستثناءات النظامية. يشمل ذلك المنتجات المخفّضة. عند العدول عن الشراء، يتحمل العميل تكلفة الإرجاع وفقًا للنظام.

إذا وصلك منتج تالف أو معيب أو مختلف عن الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة مع رقم الطلب وصور المنتج إن أمكن، لتسهيل معالجة الحالة. تجاوز هذه المدة لا يسقط حقوقك النظامية.

عند استحقاق الاسترداد، يُعاد المبلغ عبر وسيلة الدفع المستخدمة. ويمكن اختيار رصيد المتجر عند توفره وبموافقتك الصريحة. لطلب الإرجاع أو الاستبدال، تواصلي معنا من خلال طلبك في إي سوق أو عبر واتساب 0566962436.

سياسة الشحن والتوصيل

المدة المتوقعة للتوصيل داخل السعودية من يومين إلى خمسة أيام عمل للطلبات المشمولة بخدمة التوصيل. تظهر الخيارات المتاحة ورسومها حسب عنوانك قبل تأكيد الطلب. يرجى إدخال عنوان كامل ورقم جوال يمكن التواصل عليه لتسهيل التسليم. للاستفسار عن التوصيل، تواصلي معنا عبر إي سوق أو واتساب 0566962436.